Voici comment mener une visite à distance qui vous protège vraiment.
Ce qu'une visio doit remplacer
Une visite sur place vous apprend cinq choses qu'une annonce ne dit jamais : le bruit, l'odeur (humidité), la lumière réelle, l'état d'entretien de l'immeuble et le quartier à l'heure où vous y vivrez. Une visio bien menée peut en couvrir quatre. La cinquième (le quartier) se remplace par une visite virtuelle des rues et, mieux, par quelqu'un qui connaît l'adresse.
Le principe de base est simple : vous menez la visite, pas l'inverse. Si la personne au bout du téléphone se contente de balayer les pièces, vous n'aurez rien vu.
Les vingt points à faire filmer
Demandez à ce qu'on vous montre, dans cet ordre :
L'immeuble et l'accès
- La rue depuis la porte d'entrée, en pivotant à 180°.
- La façade, l'état des fenêtres, la présence d'un crochet de levage.
- La cage d'escalier : marches, largeur, rampe, propreté.
- Le local à vélos ou la cave, s'il y en a un.
- Les boîtes aux lettres et l'interphone.
L'intérieur, pièce par pièce
- Chaque pièce filmée depuis les quatre coins, lentement.
- Les fenêtres ouvertes, pour entendre le bruit de la rue.
- Le type de vitrage : simple ou double, visible sur la tranche.
- Les plafonds et les angles, à la recherche de traces d'humidité.
- Les plinthes et le bas des murs, mêmes raisons.
- La salle de bains : ventilation, joints, pression d'eau (faites ouvrir le robinet).
- La cuisine : électroménager inclus ou non, état, hotte.
- Les prises et interrupteurs, pour repérer une installation ancienne.
- La chaudière (cv-ketel) : marque, année, dernier entretien.
- Le compteur électrique et son ampérage.
- Les radiateurs, allumés si possible.
- Le sol : ce qui reste, ce qui part.
- Les rangements et la hauteur sous plafond dans les combles.
- La vue depuis chaque fenêtre, et le vis-à-vis.
- Le balcon, la terrasse ou le jardin, avec l'orientation.
Demandez aussi une photo du label énergétique et une du plan avec les surfaces.
Les questions à poser pendant la visite
- L'inschrijving est-elle possible à cette adresse ? Réponse écrite exigée.
- Quelle est la durée du bail, et comment en sortir ?
- Les charges sont-elles détaillées, et à quel montant se sont-elles établies l'an dernier ?
- Qui est le propriétaire, et l'agence travaille-t-elle pour lui ou pour vous ?
- Quand a eu lieu la dernière rénovation, et qu'a-t-elle couvert ?
- Y a-t-il des travaux prévus dans l'immeuble ou la copropriété ?
- Quel est le délai d'entrée possible, et la date de disponibilité réelle ?
Les signaux d'alerte, en visite à distance plus qu'ailleurs
La recherche à distance attire les escrocs, précisément parce que vous ne pouvez pas vérifier. Trois règles absolues :
- Ne payez jamais avant d'avoir un bail signé et vérifié. Aucun dépôt, aucune « réservation », aucun frais de dossier avant signature.
- Refusez la vidéo pré-enregistrée. Exigez du direct, et demandez à la personne de faire une action imprévue, ouvrir une fenêtre précise, montrer la date sur son téléphone. Un escroc qui recycle la vidéo d'une annonce ne peut pas la fournir.
- Croisez l'adresse. La même annonce ailleurs à un prix différent, des photos qui remontent en recherche d'image inversée, un propriétaire « à l'étranger » qui envoie les clés par la poste : ce sont les trois classiques, détaillés dans notre guide des arnaques à la location.
Ce qui ne se signe pas à distance sans précaution
Signer un bail à distance est parfaitement possible. Ce qui doit être vérifié avant :
- L'identité du bailleur et son droit de louer le bien.
- Le bail complet, relu clause par clause : durée, préavis, indexation, charges, dépôt, clause diplomatique éventuelle.
- Le montant exact du dépôt (en général un à deux mois de loyer nu) et le compte sur lequel il est versé.
- Les frais d'agence éventuels, et pour qui l'agence travaille.
- L'état des lieux d'entrée : exigez qu'il soit fait, photos datées à l'appui, même si vous n'êtes pas encore sur place.
Le jour de la remise des clés, faites vérifier par quelqu'un sur place ce que la visio n'a pas montré. C'est le dernier moment où une réserve se signale utilement.
Vous cherchez depuis l'étranger ? Parlons de votre projet : nous visitons pour vous, avec un compte-rendu détaillé, et nous relisons le bail avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
En résumé
Une visite à distance réussie repose sur trois choses : une liste de points à faire filmer préparée à l'avance, des questions écrites dont les réponses restent écrites, et un refus absolu de payer avant signature vérifiée. Le reste (la lumière, le bruit, l'humidité) se voit très bien sur un écran, à condition de savoir quoi demander.
